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Reclamo a Mercado Pago

No envio de sms a numero celular

Hace 3 semanas que intento ingresar a mi cuenta mercado pago para retirar el dinero devuelto por una compra reversada por la entidad comercial. Me responden de la entidad como ingresar a la cuenta pero en la verificación de la cuenta no me envian el sms a mi numero de celular y no se que mas hacer para poder ingresar y tener devuelta mi dinero, es para la compra de un medicamento esencial que a la fecha no he podido adquirir...nadie me da una respuesta favorable

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