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Reclamo a Mercado Pago

No enviaron el pago que yo realice

[Solucionado]

Realize una compra a najara indumentaria y ella no recibio el pago por lo que yo no recibo la mercaderia... Cuanto entro a mercado pago me dice en mediacion y cuando entro a ver mi reclamo me dice pagina no existe...
quiero saber cual es el problema porque a mi ne van a decontar la tarjeta y no recibo la mercaderia

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Mabel,

    Esto quiere decir que tienes un reclamo abierto con nuestro equipo, debes seguir el reclamo con nuestro sector y no cerrarlo hasta llegar a un acuerdo.

    Puedes ver el detalle de tu reclamo desde el detalle de tu compra.

    Te esperamos.

    04 de Julio a las 20:57 hs.

  • Mabel J

     

    Bueno seguire esperando..gracias

    05 de Julio a las 11:19 hs.

  • Mabel J

     

    solución recibida:

     

    Les escribi a ustedes y me enviaron enseguida una respuesta de mi reclamo se soluciono enseguida...gracias

    09 de Julio a las 10:18 hs.

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