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Reclamo a Mercado Pago

No entregan el producto

Hace 15 dias relice un pago a una cuenta de mercado pago a nombre de eduardo jose ramin tabares mediante pago facil, el mismo me dice que no llego el dinero y por lo tanto no me entrega el pedido, el monto fue de $20.[números], el cual el mismo dia de otro pago facil tambien le envie $16.[números] este llegando a destino, quisiera saber por que motivo no le esta llegando el pago de $20.[números] el cual realice el 20-12-22 a las 19:46 numero de referencia: [números]. Necesito ayuda urgente

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