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Reclamo a Mercado Pago

No encuentro la devolución de mi dinero

Tuve una compra que nunca me enviaron, por ende inicié el reclamo correspondiente, dieron fecha limite hasta el 29 de septiembre de [números], lo cual nunca respondio el vendedor, lo que produce que mercadolibre me reintegre el dinero a mi cuenta de mercadopago, en la app de mp sale que tengo dos devoluciones parcial, pero ninguna se acreditó, y en la segunda cuenta como de los dos productos que compre al mismo vendedor y no es ni el 48%. Necesitaria saber si tengo que esperar mas horas o me puedo comunicar con alguien de la empresa, por favor necesito con urgencia

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