Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

No devuelven el dinero debitado por compra cancelada a mi tarjeta de debito

El 28/09/[números] realicé la compra de unos auriculares por la suma de $[números],92 con mi tarjeta de débito visa. Luego, la operación se cancela y se realiza la operación de devolución de dinero. Mercadopago me dice que voy a poder ver devuelto el dinero el 11/10/[números]. Sin embargo llegada la fecha no ocurrió a pesar del mail de confirmación de que fue devuelto por parte de ellos. Luego de esperar más de un mes diciendo que es cuestión de la tarjeta prentendo llegar a una solución cuanto antes ya que la plata practicamente lleva más de un mes retenida.

el número de la operación fue #[números].

tengo la prueba de mi resumen de cuenta en el cual no hay ninguna acreditación del dinero. Pero mercadopago no me ofrece ningún comprobante desentendiéndose de la situación diciendo que es problema del banco.

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Manuel M

     

    No entregan comprobante de devolucion y te dicen q te las arregles con el banco cuando desde el banco solo uno puede fijarse si simplemente lo hicieron o no. Efectivamente no lo hicieron. Te roban la plata. Les chupa todo un h

    20 de Noviembre a las 18:59 hs.

    Comentar

    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Manuel vemos que ya te contactaste desde nuestro Portal de Ayuda. Es importante que continúes el contacto desde un mismo lugar para que sea más fácil asesorarte.

      Saludos.

      21 de Noviembre a las 10:49 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Mercado Pago

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas