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Reclamo a Mercado Pago

No devuelven el dinero de una compra cancelada

[Solucionado]

El dia 22/02/18 realice la compra del dni express (# [números]) al renaper por Mercado Libre con mi tarjeta terminada en [números] pero puse mal el mail y la confirmacion le llego a otro usuario (ahi se ve como funciona la seguridad en mercado libre yo pude comprar en la cuenta de otro). Como no recibi la confirmacion yo realice de nuevo la compra el dia 23 (# [números]). Como se canceló la compra del dia 22/02/18 renaper devolvio el dinero a mercado pago el dia 21/03/18 y mercado pago le mandó un mail avisandole al otro ususario diciendo que habian devuelto el pago en la tarjeta [números], que es la mia, o sea con la que se realizo dicho pago. Pero a la fecha, 3 meses despues me dicen de la tarjeta que no hay ninguna devolucion, entonces a quien le devolvieron el pago? o no lo devolvieron? encima no podes hablar con nadie para reclamar.

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Comentarios

  • FABIO M

     

    Si bien se han comunicado conmigo, todavía no me dan una solución.

    27 de Junio a las 9:48 hs.

  • FABIO M

     

    solución recibida:

     

    LUEGO DE PUBLICADO EL RECLAMO, SE COMUNICARON VARIAS VECES CONMIGO, CON MUY BUENA PREDISPOSICION HASTA QUE ANALIZARON QUE EL RECLAMO ERA VALIDO Y LO SOLUCIONARON. ESTOY MUY CONFORME YA QUE PUDE RECUPERAR EL DINERO.

    29 de Junio a las 8:40 hs.

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