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Reclamo a Mercado Pago

No devolvieron el dinero de una compra cancelado por el vendedor

Se realizo la compra de 13 productos al vendedor con nombre: ventaimportacion compra #[números] - 26 de febrero. El mismo rechazo la venta por no tener stock.
me sale en pantalla que el dinero fue devuelto
visa débito Visa Argentina s.a. Terminada en [números]
pago ($ 3.[números],87)
pago #[números] iniciado el 26 de febrero
pero hasta el dia de hoy no se refleja en mi cuenta.
saludos

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te compartimos el siguiente link para que conozcas como se devolverá tu dinero http://bit.ly/2zINDkK

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Para conocer el estado de devolución ingresa desde aquí: http://bit.ly/2zwkKIq o desde Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago en tu cuenta de Mercado

    Sólo tendrás que elegir el pago y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

    19 de Marzo a las 16:47 hs.

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    • MARIA M

       

      Todavía no figura la devolución en el banco

      24 de Marzo a las 19:44 hs.

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      • MARIA M

         

        Me dieron un número de transferencia pero el banco desconoce esa transferencia por lo sigo sin tener acreditado el monto de la compra

        04 de Abril a las 8:35 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Maria, en este caso tendrás que contactarte directamente con tu entidad crediticia (Visa, Master..) para que puedan brindarte más información y no con tu banco.

          ¡Esperamos que tengas un bonito día!

          04 de Abril a las 14:43 hs.

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