Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

No devolucion del dinero

[Solucionado]

Efectué una compra a la empresa fossil el día 23 de noviembre de [números] por medio de mercado pago pero se solicito devolución del dinero por insatisfacción en el producto, señalando que se haría lo correspondiente y así informándose por la empresa fossil la cual dice devolvió la suma de [números].[números]. Sin embargo el pago no se ha visto reflejado en la cuenta correspondiente al mes de enero de [números] ni tampoco hasta la fecha

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2RAbytk.

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2rhiBfd >"Tengo un problema con un pago", y si puedes verlo “Devuelto”, ya está en proceso de devolución. Sino, podrás contactarnos por allí.

    ¡Saludos!

    01 de Marzo a las 18:30 hs.

  • diana F

     

    Pague con una tarjeta de crédito y en mi cuenta aparece que el dinero fue devuelto a una cuenta que no es mía.... es decir no corresponde a la tarjeta con la cual pague y ya verifique con la entidad bancaria y no ha ingresado el dinero. Solución?

    01 de Marzo a las 22:26 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Diana,

    En ese caso comunícate con nuestros asesores explicando toda la situación desde aquí ---> https://bit.ly/2P5zebh

    ¡Te esperamos!
    Equipo de Mercado Pago

    02 de Marzo a las 10:48 hs.

  • diana F

     

    En esa página no hay un solo asesor que colabore. Señores necesito algún número, contacto , o canal efectivo de comunicación para que mi queja sea atendida. Estoy agotando todos los recursos antes de reclamar a la superintendencia.

    02 de Marzo a las 13:12 hs.

  • diana F

     

    Me remitieron a una página en donde no encontré solución . No hay asesoría alguna

    06 de Marzo a las 11:44 hs.

  • diana F

     

    solución recibida:

     

    Mal servicio

    01 de Abril a las 8:12 hs.

Más reclamos hacia Mercado Pago

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas