No aprueban el acceso al préstamo/no piden autorización para debitar ntro dinero

Item: Mercado Pago
Rating: 8
Author: Laura M

Abonamos el total que corresponde a mercado pago, línea mercado crédito con vencimiento el 05/10 colo son todoslos vencimientosde cadames, ahora bien depositamos por transferencia el 06/10 a primera hora, y realizamos la transferencia para pagar, y automáticamente sin permiso debítan de mi cuenta el total, sin solicitar autorización para realizar el movimiento de dinero, de nuestrodinero. Justamente siempre es la intención de abonar la totalidad y no atrasarnos, pero es lamentable que manejen así la billetera virtual, porque es el dinero de la gente, de sus clientes. Además solicitamos un préstamo personal en el mismo día, primero nos aprueban, y de repente al segundo intento de solicitar otro, de otro monto de acuerdo al disponible que tenemos se nos denega. Y nos piden disculpas. Es incomprensible dado que tenemos buen perfil crediticio. Lamentable el servicio
una gran decepción

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Comentarios

Laura M

Nuestro problema fue solucionado favorablemente. Muchas gracias
08 de Octubre a las 3:01 hs.
Laura M

Sólo deberían solicitar autorización antes de cobrar anticipadamente el saldo a pagar en Mercado Crédito
08 de Octubre a las 3:02 hs.
Laura M

Por lo demás, continúen mejorando como siempre. Gracias
08 de Octubre a las 3:03 hs.
Laura M

Se solucionó favorablemente nuestro problema, pudimos acceder a nuestro dinero en cuenta. Solamente en lo posterior tendrían que aguardar a que el cliente abone su saldo, en vez de debitar automáticamente sin esperar que paguemos.
08 de Octubre a las 3:10 hs.
Laura M

solución recibida:

El inconveniente se soluciono en las horas posteriores, con mas exactitud al dia siguiente, luego de publicado el reclamo. Pudimos utilizar nuestro dinero disponible en cuenta.
11 de Octubre a las 10:32 hs.