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Reclamo a Mercado Pago

No aparece mi dinero en la cuenta transferida desde mercadopago

[Solucionado]

El martes 9 de abril me transfirieron a mercado pago un dinero. inmediatamente lo mando al cbu de mi cuenta bancaria.
según mercado pago, se acreditaba el 10 y lo vería el 11/4.
hoy es 11, son las 17.00hs y nada.
cualquiera que den falsa información.
peor aún que, antes de hacer eso, deberían decir / aclarar “vamos a demorar tanto...” y uno elige qué hacer. Ese dinero es muy importante y ahora deberé pagar moras por culpa de una pésima gestión de la app.
quien desarrolló la app debería ponerse del lado del cliente y ser exactos con los tiempos. Al fin y al cabo mi dinero no está y alguien lo está usando, claramente.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Damian, recordá que no tenemos un horario fijo para ver las acreditaciones, podrán verse en el correr del día.

    Si continúas sin poder ver el dinero disponible, contactanos nuevamente.

    ¡Esperamos que tengas un bonito día!

    12 de Abril a las 14:30 hs.

  • Damian L

     

    Ya apareció en mi cuenta.
    El error es no aclarar antes de hacer la operación el margen de error de la fecha que SI ESTABLECEN los mails y la app. No coincidió con lo escrito.

    12 de Abril a las 14:52 hs.

  • Damian L

     

    solución recibida:

     

    Se solucionó más tarde que la supuesta fecha tentativa que daba la app.

    16 de Abril a las 15:26 hs.

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