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Reclamo a Mercado Pago

No aparece la compra realizada ni el dinero

Realicé una venta de 15 mil pesos el sábado y hoy supuestamente se efectuó el pago, la compradora me dice que envíe los productos porque ya le aparece efectuado el pago, pero a mi no me aparece el dinero ni la compra realizada

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