Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

No aparece el dinero reversado

[Solucionado]

Compré y pagué con mi tarjeta crédito, 4 productos el 16 de enero, el vendedor dijo no tenerlos disponibles, así que solicité la devolución del dinero, mercado pago dice ya haberlo devuelto el 6 de febrero, pero no aparece tal reverso. Donde está mi dinero!!

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Yari I

     

    Me esta pasando lo mismo, son de terror. A mi me pasó que me cobraron, el vendedor me canceló la compra y desde mercadopago aparece que me devolvieron el dinero pero no es asi. Me contacté con ellos, primero me dijeron que habían devuelto el dinero, que ellos "ya no podían hacer nada", llamé a MasterCard y a mi banco y me dijeron que el comercio tenía el dinero. Ante las evidencias que les mostré despues me dijeron que el dinero ya estaba en mi cuenta de MercadoPago, lo cuál era mentira, y ante evidenciarles eso, me dicen "igual tenemos 31 días habiles para devolverte el dinero", esos 31 días habiles por supuesto que no figuran en los terminos y condiciones porque son ilegales.
    En definitiva, en dos meses supongo que deberías recibir el dinero, ellos se financian con tu dinero en una economia con inflación y un dolar en suba constante.

    24 de Febrero a las 10:21 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Deisy!

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2T1yMd5

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    ¡Buen lunes!
    Equipo de Mercado Pago

    25 de Febrero a las 9:23 hs.

  • Deisi A

     

    Aún no, me dicen que veré el reembolso en un mes, no entiendo porque si uno consigna en una tarjeta de crédito sé refleja al día siguiente. De hecho uno Pie De ver por la banca virtual los movimientos diarios, y aún no hay nada!!

    28 de Febrero a las 12:07 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Deisy, si ya te confirmamos la devolución del pago, no te preocupes que la verás nuevamente en tu tarjeta.

    Ten presente que las mismas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones, por lo tanto no podremos adelantar la devolución como nos gustaría.

    Saludos.

    28 de Febrero a las 18:07 hs.

  • Deisi A

     

    Me escribieron de Mercado pago diciendo que me devolvería el dinero, hasta hoy, 11 de marzo, no me lo han devuelto.

    11 de Marzo a las 12:19 hs.

  • Deisi A

     

    No han tergiversado el dinero

    11 de Marzo a las 12:21 hs.

  • Deisi A

     

    hasta hoy, 11 de marzo no he recibido la devolución de mi dinero

    11 de Marzo a las 13:11 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Desde nuestro portal de ayuda podemos ayudarte, es nuestro centro de ayudas formal .

    Haciendo clic en este link http://bit.ly/2ABmOzB dejarás tu consulta y nosotros te contactaremos de forma privada para poder ayudarte.

    ¡Te esperamos!

    11 de Marzo a las 18:23 hs.

  • Deisi A

     

    solución recibida:

     

    Demasiada demora para la devolución del dinero

    26 de Marzo a las 11:16 hs.

Más reclamos hacia Mercado Pago

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas