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Reclamo a Mercado Pago

No acreditaron pago realizado el 2/03/2016

[Solucionado]

Es la segunda vez que contrato el servicio de hero para "guardar" mi perro en vacaciones. Esta segunda vez pagué como lo hice antes, en pago fácil para mercado pago, con el número que me brindo mercado pago. Tengo el ticket del 2/3/[números]. Me comunique con pago fácil, encontraron el pago que fue derivado a mercado pago el 6/03/[números] . Pero no me acreditan el pago en hero. No hay ningun telefono donde comunicarse con mercado pago.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Si ya pagaste, ingresa aquí: https://bit.ly/1K7G7dQ

    Tengo un problema con un pago > Elegir pago y selecciona “Ya pagué, pero no está acreditado”.

    19 de Marzo a las 10:46 hs.

  • Solvia A

     

    Mercado pago me pide el mail asociado al pago. Pero yo hice el pago con el número que me pasó la aplicación de Hero para pagar en pago fácil. Tengo esos números y tengo el pago de Pago Fácil. No es con mail ni cuenta asociada. Nunca más usaré este método de pago. Ahora quiero solucionar el pago realizado de.2.*** pesos

    20 de Marzo a las 13:24 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Silvia, sigue los pasos que te mencionamos anteriormente para que podamos ayudarte.

    ¡Saludos!

    20 de Marzo a las 16:32 hs.

  • Solvia A

     

    Mercado Pago me pide el mail con el que hice el pago, pero no lo hice con ningún mail, tampoco con tarjeta...fue en efectivo. La aplicacion Hero me mandó una reserva, yo puse pagar con mercado pago en efectivo, el sistema me dá opciones de pago en efectivo y yo elegí Pago Fácil . Salió un número con el que fui a pagar al pago fácil. Me dicen mi nombre y el importe, para confirmar que está bien. Confirmé y pagué. Tengo captura de pantalla del número que me dieron para pagar y recibo de Pago Fácil por el importe.

    21 de Marzo a las 21:42 hs.

  • Solvia A

     

    solución recibida:

     

    No tengo idea de quién soluciono. Solo que me dieron ok del pago. No recomiendo usar mercadpago por pago fácil

    31 de Marzo a las 12:40 hs.

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