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Reclamo a Mercado Pago

No acreditan mi pago

El dia de ayer hice mi transferencia a la cuenta de banco proporcionada e indicaron que en una hora se acreditaba mi pago , no fue asi
he intentado comunicarme con el proveedor y me indica que con el no es la situación , tengo mi cep y no se a donde enviarlo para que lo acrediten o bien me devuelvan mi dinero

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