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Reclamo a Mercado Pago

Necesito urgente una respuesta por un contracargo de una venta de hace 3 meses

Hola. Soy vendedor y me llegó un mail de un contracargo de una venta realizada hace 3 meses, el mail dice que le devuelven el dinero al comprador, pero yo le entregué el producto al cliente en el momento de la operación hace 3 meses, no pueden descontarme a mi. Quiero una explicación urgente... Gracias

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