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Reclamo a Mercado Pago

Necesito una respuesta certera

[Solucionado]

Hola: hice una compra la cual, por x motivos se pidió la devolucíon del dinero, el monto se reintegraría el día 25/06/[números], eso no sucedióy el monto no aparece ni en mi resumen de cuenta ni en la tarjeta. Trate de comunicarme, pero nunca respondieron. Es increíble y poco serio que no tengan un sector donde uno se pueda comunicar con alguien. Voy agradecer la respuesta.

Comentarios
  • Cristian F

     

    Todavía no veo en mi cuenta el dinero que Mercado Pago me dice ha devuelto, sigo en la espera, además me conecté con la tarjeta Visa para cerrar el círculo, sigo en la dulce espera.

    10 de Julio a las 22:27 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Cristian,
    Vemos que nos pusimos en contacto por correo confirmando la fecha en que tomó la tarjeta de nuestras cuentas el dinero.
    Ante cualquier duda es importante que nos contactes por esa vía.
    Saludos,

    12 de Julio a las 8:28 hs.

  • Cristian F

     

    solución recibida:

     

    El dinero fue devuelto, gracias a tu quejasuma, siguen sin tener un contacto mas directo con la gente por parte de mercado pago, gracias nuevamente.

    18 de Julio a las 7:43 hs.

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