Necesito saber si me van a reintegrar el dinero

Item: Mercado Pago
Rating: 9
Author: Fabio Q

Hola buenas noches les comento que yo en diciembre realize un pago a trvez de mercado pago a rentas san juan el cual se efectuo segun el comprobante de pago hoy me llega un mensaje que tengo pendiente una deuda y es la misma que pague en ese momento fui a rentas a realizar el reclamo y me dijeron que ellos solo toman pagos de Banco San Juan eso quiere decir que ustedes me tomaron el pago pero no lo efectuaron a rentas lo que yo quiero saber es si esa plata me la van a reintegrar por que yo necesito pagar esa deuda

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Comentarios

Fabio Q

en realidad no me dan una solucion de mercado pago me dicen que la empresa a la cual hice el pago esta habilitada que me hacerque por la misma para reclamar y de la empresa me dicen que el unico medio que utilizan para cobros es el banco san juan y lo mas feo de todo que yo pierdo *** pesos los cuales pague pero no se a quien
23 de Junio a las 18:49 hs.
Fabio Q

hola realize el reclamo a mercado pago y me dicen que el pago esta acreditado me mendan un comprobante con el ticket de pago para reclamar en rentas voy a rentas y me dicen que no les figura el pago en el sistema y que el unico medio abilitado es banco san juan o san juan servicios y no me dan una solucion ahora yo tengo q pagar de nuevo por que tengo q tranferir el auto y tengo esa deuda.
06 de Julio a las 19:21 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Tal como te comentamos el pago fue correctamente acreditado por nosotros y te adjuntamos un comprobante que lo demuestra, en este caso debes reclamar directamente al proveedor con el comprobante que te enviamos.
Saludos.
10 de Julio a las 8:41 hs.
Fabio Q

solución recibida:

les comento que ya me solucionaron el problema reintegrandome el dinero ya que habia sido un herror de sistema muchas gracias
18 de Julio a las 15:47 hs.