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Reclamo a Mercado Pago

Necesito saber específicamente donde hacer la denuncia

[Solucionado]

Efectué la compra por mercado pago de un celular por 18.[números] pesos y al intentar comunicarme con el vendedor al número de contacto publicado, éste era falso; por lo que inmediatamente efectué el reclamo a mercado pago y exigí el reintegro del dinero. Situación que hasta la fecha no fue resuelta.

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Comentarios

  • Christian B

     

    El problema no es Mercado Pago. El problema es que un de lin cuen te te ES TA FO. Utilizo el sistema de MP para cobrarte. Si pagaste con tarjeta podes desconocer la compra con el banco emisor, y tambien podes cancelar la compra desde la plataforma de MP, eso si pasaron pocos dias. A mi, EL VENDEDOR me cancelo la compra porque no aceptaba MP a los 10 minutos de realizada. Todavia no me devolvieron la guita. Eso fue hace 45 dias. Hoy me llego un mail de la gente de Mercado Libre diciendome que hasta marzo no me van a devolver la plata. DE UNA TRANSACCION DE UN VENDEDOR HONESTO. Imaginate, vos estas en el horno. Tene bien presente que hay una infima posibilidad de que recuperes tu dinero. Exitos

    03 de Enero a las 21:50 hs.

  • Valeria

     

    La empresa de Mercado Libre se comunicò conmigo pero aùn no se solucionò el problema

    08 de Enero a las 13:39 hs.

  • Valeria

     

    Por suerte les quería contar que Mercado Pago me transfirió el dinero a mi cuenta y se acreditará en 48 hs. Aparentemente Mercado Pago no les da el dinero a los vendedores hasta tanto estos efectúen la entrega. Es una metodología más segura.
    Así que gracias por el apoyo moral y la presión que ejerce ésta página, creo que denunciar acá fue fundamental para llegar a una rápida solución

    09 de Enero a las 15:26 hs.

  • Valeria

     

    Saludos

    09 de Enero a las 15:26 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Valeria!
    Queremos que sepas que fue un gusto haberte ayudado y que siempre podrás contactarnos desde nuestro Portal de Ayuda.
    Por favor no olvides marcar tu reclamo como "Solucionado".
    Saludos!

    26 de Enero a las 16:45 hs.

  • Valeria

     

    solución recibida:

     

    Gracias a mis reclamosnpor este medio, Mercado Pago tuvo mas comunicacion conmigo y me devllvio el dinero

    27 de Enero a las 9:36 hs.

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