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Necesito saber el motivo de la suspension de mi cuenta

Buenas tardes necesito saber porque suspendieron mi cuenta si no llegue a utilizarla siquiera. En un primer momento mi marido se creo una cuenta utilizando mi tarjeta, se la suspendieron y creamos la mia ya que soy la titular de la tarjeta. Aun asi me la suspendieron y la necesito para realizar compras ya que me encuentro en un lugar donde no hay negocios. Espero su respuesta con una explicacion clara y consisa. Gracias.

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