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Reclamo a Mercado Pago

Necesito reintegro de cuotas 1 y 2 de mercado pago

[Solucionado]

En el resúmen con vencimiento 10 de junio del corriente año me reintegran la suma de $ [números],33 correspondientes a devolución de cuota nro 3, por reclamo de pago a Mercado Libre No así las cuotas 1 y 2 ya abonadas por mí y del mismo importe que la nro 3. Me comuniqué con mercado pago y me manifiestan que ya efectuaron la totalidad del pago por $ 1.[números] a Naranja debiendo reclamarles a uds las sumas en cuestión.
solicito se me informe a mi email o celular [números], motivo de la no devolución y temperamento a seguir. Atte: héctor alberto sánchez, dni 11.[números].[números].

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Comentarios

  • Héctor A

     

    Aún no me han reintegrado las cuotas 1 y 2 pagadas por mi en mis resúmenes anteriores. Concurriré a tarjeta Naranja durante la semana entrante por una solución.

    02 de Junio a las 8:33 hs.

  • Héctor A

     

    Recibo un correo de Mercado Libre, dónde me ordenan que solucione yo personalmente ante Tarjeta Naranja el reclamo del pago, por lo que considero que deberían ser ellos los que se comuniquen con la tarjeta, ya que son los responsables de gestionar la devolución del dinero por la compra no efectuada por mi. De igual manera, concurriré a Tarjeta Naranja en la semana entrante para asesorarme personalmente.

    02 de Junio a las 10:18 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Hector,
    Nos pusimos en contacto en el día de hoy, quedamos a la espera de tu respuesta vía e-mail.
    Saludos!

    05 de Junio a las 13:30 hs.

  • Héctor A

     

    Perdón, no entiendo el tenor del mensaje. Con quien se pusieron en contacto? Porque conmigo no. Será con Tarjeta Naranja para que me reintegren la 1ra y 2da cuota ya descontadas por el producto rechazado por mi ? De ser así, informarme por favor. Gracias

    05 de Junio a las 13:55 hs.

  • Héctor A

     

    Como les informé via email, daré por solucionado mi reclamo cuando reciba la totalidad del reintegro de mi dinero, el cual ya hice efectivo. Gracias. Buenas tardes.

    05 de Junio a las 14:23 hs.

  • Héctor A

     

    solución recibida:

     

    Me apersoné ante Tarjeta Naranja, realicé el reclamo correspondiente y me lo solucionaron inmediatamente.

    06 de Junio a las 10:05 hs.

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