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Reclamo a Mercado Pago

Necesito que mercadopago me devuelva el pago de una compra cancelada

El día 4 de diciembre de 2017 realicé un pago a través de pagofácil por 600 pesos para la compra de una minipimer phillips usada (compra #1557698986). El vendedor es un particular, no una tienda.
como no pudimos coordinar y el vendedor me explicó que había tenido una confusión con el producto porque le faltaba un accesorio, le dije que prefería cancelar la compra.
el vendedor canceló la compra desde la página de mercadolibre.
a él no le acreditaron el pago porque como canceló la compra no pude calificarlo, y a mí no se me hizo la devolución del dinero.
el pago quedó en el medio de la nada, el dinero no lo tiene ni él ni yo. Cuando reclamé a mercadolibre, lo único que me dijeron fue que le pida al vendedor que me haga la devolución. Todo muy absurdo.

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Comentarios

  • Anahí J

     

    Mercadolibre me mandó un mail hace 4 días diciendo que están trabajando en mi caso, pero todavía no me lo solucionan.

    18 de Diciembre a las 13:49 hs.

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