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Reclamo a Mercado Pago

Necesito que mercado pago me devuelva el dinero de una compra que jamas realice

Hola, mi reclamo es con la tarjeta prepaga de mercado pago, en resumen, me apareció una compra en un supermercado que yo jamas realice, nadie tiene un ticket firmado por mi, hice el reclamo en el comercio y me dijeron que haga un desconocimiento de compra en mercado pago, lo hice, y me contestaron que no es posible solucionar el inconveniente, o sea, no se hacen cargo de nada.

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