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Reclamo a Mercado Pago

Necesito que me lo reenvien

Hola pague un lector bluetooth por mercado pago y hace mucho tiempo jamas me llego, en el seguimiento dice entregado en la central. Supuestamente fueron a mi domicilio pero no fue nadie. No se a quien reclamarle ya que no hay un numero para comunicarse.
me han mandado un mail diciendo que hay que reprogramar la entrega y el numero de seguimiento era [números]ga[números]
en el seguimiento hay un numero creo que es del correo cp-[números]-ar
gracias espero poder solucionarlo.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Gonzalo, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/Point_**** y sigas los pasos de la siguiente ruta Ayuda > Point > Empezar a usar Point > Tengo un problema con mi lector > Tengo un problema con mi lector Point Bluetooth > Contactanos. Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Pago

    19 de Diciembre a las 10:34 hs.

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    • Gonzalo S

       

      No he visto rastros de deseo de comunicacion de mercadopago para conmigo. Solo espero una pronta respuesta.

      26 de Diciembre a las 20:28 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        propuso una solución:

         

        Gracias por acercarnos tu cosulta.

        Nuestro equipo encargado ya se encuentra revisando lo sucedido con la devolución de tu pago.

        Apenas tengamos novedades os comunicaremos contigo vía e-mail.

        Saludos, equipo Mercado Pago.

        26 de Diciembre a las 23:04 hs.

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        • Gonzalo S

           

          HOLA no me llamaron ni se comunicaron conmigo desde mercadopago.
          solo pretendo que me manden mi dinero o el producto, no es muy dificil que se piense que son unos estafadores teniendome de aqui para alla escribiendo y mandando reclamos cuando es algo muy sensillo de solucionar.

          18 de Enero a las 13:35 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            propuso una solución:

             

            Hola Gonzalo,

            Te pedimos vuelvas a contactarnos desde aquí -> http://bit.ly/2PSbnsI, para que nuestro equipo especializado pueda revisarlo al detalle.

            Quedamos a tu disposición.

            18 de Enero a las 15:37 hs.

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