Reclamo a Mercado Pago

Necesito que me devuelvan mi dinero

Hola. Yo hice una compra a una persona que es de santa rosa la pampa, bueno me mando un numero que yo con ese numero tenia q ir a un pagofacil y pagar a traves de mercado pago. Resulta q abone el monto que me habia salido la compra y le mande una foto con el ticket de que ya habia pagado. Me arrago y me dijo... Bueno yo a la noche voy a la terminal te lo mando y te paso el numero de seguimiento va a estar llegando el viernes. Bueno desde ese entonces nunca mas me pude comunicar y nunca me mando el numero de seguimiento, fui a la terminal y jamas me mandaron nada. Ahora quiero saber si me pueden devolver el dinero?

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Lucia, al hacer pagos por Mercado Pago, tu misma recibirías el número de pago desde tu cuenta y nunca debes aceptar el número de pago de otra persona, dado que si pagas con el número que te brinda otra persona, nunca queda registrado que el pago lo hiciste tú.

En este caso entendemos que esto fue lo que sucedió y por eso, en este link: http://bit.ly/2CoRRhU, podrás denunciar lo ocurrido.

¡Saludos!
04 de Febrero a las 14:48 hs.
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Virginia D

No entiendo lo que me estan diciendo. La compra la hice por Markeplace el vendedor me paso su numero de telefono y hablamos. Luego agarro y me paso un numero que con ese numero me dijo que valla a un pago facil y pague por medio de mercado pago. La persona le dije q ya habia pagado y se borro. Nunca mas me contesto para decirme que me mandaba el producto.
05 de Febrero a las 13:19 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Lucia, comprendemos tu situación.

Es importante, que tengas en cuenta nunca pagar con cupones que te brinden por fuera de Mercado Libre y mucho menos que no sean generados desde tu cuenta, ya que no podemos tomar acciones en situaciones como ésta.

Lo que te sugiero es que te contactes con tu vendedor para que te devuelva el dinero por otro medio ya que no podremos intervenir en este caso como nos gustaría.

Saludos.
05 de Febrero a las 15:09 hs.
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