Reclamo a Mercado Pago

Necesito que me devuelvan mí dinero

Hola me dirijo a quien corresponda. Yo el día 19/12/[números] compré una silla de escritorio con un costo de $[números] y seleccione que el envío se haga a mí domicilio, el producto nunca llegó, y entonces mercadolibre canceló la compra diciendo que iban a devolver mí dinero a mercado pago o que lo iba a ver en el resumen de mí tarjeta de débito, pero eso nunca ocurrió.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola Matias!

Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:

Ingresa aquí: http://meli.la/1cncds

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

¡Te esperamos!
10 de Enero a las 10:48 hs.
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Matias A

Después de hacer mí reclamo recibí respuesta de mercado pago, supuestamente me devolverían mí dinero el 14 de enero de **** hoy 15 de enero voy a mí cuenta para ver si me devolvieron lo que es mío y todavía nada, lo que hicieron es cambiarme la fecha de devolución para el 15 de febrero de ****, no puedo esperar un mes más para que me devuelvan mí mí dinero, estamos en el siglo XXI. No pueden tardar tanto en devolver $****. Espero recibir respuesta y la pronta devolución de mí dinero.
15 de Enero a las 11:41 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Matias, si ya tienes un reclamo abierto, te pedimos por favor que continúes el contacto por ese medio, desde allí podrán asesorarte.

¡Te esperamos!
15 de Enero a las 14:18 hs.
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Matias A

El único contacto que tengo con ustedes es por este medio y todavía no me solucionaron nada. No puedo esperar al 15 de febrero para que me devuelvan mí dinero. Hace un mes que lo tienen ustedes.
16 de Enero a las 22:25 hs.
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Matias A

Hasta el día de hoy sigo sin mí dinero, ya hace un mes y medio y ellos siguen con mí dinero. Mientras la devaluación me lo va desvalorizado. Eh comprado muchas cosas por mercado libre y ahora con esto que me está pasando ya no pienso comprar más. Eh informar a otros que tengan mucho cuidado.
25 de Enero a las 11:04 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¿Cómo estás? Entendemos la importancia que tiene para tí, por lo que te pedimos que nos contactes desde nuestro portal de ayuda: http://meli.la/1cncds > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

Desde aquí podremos recibir tu consulta y analizarla en mayor profundidad para poder brindarte la mejor respuesta posible.

Nos contactaremos contigo para darte una respuesta. Contactándonos por allí, podremos mantener los datos de tu cuenta seguros.
25 de Enero a las 15:44 hs.
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Matias A

Todavía no me han devuelto mí dinero, solo resta esperar que cumplan con la fecha que en la aplicación me dice, supuestamente el 15 de febrero me lo devuelven. Eso espero, hace dos meses que ellos la tienen.
12 de Febrero a las 0:11 hs.
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Matias A

Supuestamente el 15 de febrero me devolverían mí dinero y hoy 18 de febrero todavía no sucedió. Porque no me dan una solución?
18 de Febrero a las 4:01 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buen dia, debido al tiempo que ha pasado, por favor contactate con nuestro sector encargado desde aqui bit.ly/2MSXycC y haremos las gestiones correspondientes. Saludos.
18 de Febrero a las 9:27 hs.
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