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Reclamo a Mercado Pago

Necesito que me devuelvan mi dinero

[Solucionado]

Compre un producto y el vendedor cancelo la venta. En la pagina de mercadopago dice que me devolvieron el dinero y ya lo puedo usar pero el dinero no aparece. Dice que lo veré reflejado el 30 de agosto [números], pero esa fecha quedo atrás y no aparece aun. No hay opción de reclamar por medio de la pagina, ni telefono o mail, solo un centro de ayuda que no sirve de nada.

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Comentarios

  • Lucas

     

    Me respondieron diciendo que me van a devolver el dinero en 15 dias y ademas "Te ofrecemos 3 medios distintos para que nos acerques tu consulta: e-mail, chat o teléfono (éstos dos últimos sujetos a la disponibilidad de asesores al momento de tu contacto)." pero en la pagina nunca aparecen tales opciones ni tamppco me los facilitaron en la respuesta.

    05 de Setiembre a las 10:03 hs.

  • Lucas

     

    Me respondieron desde un mail al que no se puede responder diciendo que me acreditaran mi dinero a fin de mes y aprovecharon a decirme que por que reclame en esta pagina si tengo 3 opciones de comunicacion con ellos a travez de mi cuenta, opciones inexistentes (si reclame aca es por que esas opciones no existen)

    09 de Setiembre a las 21:16 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días Lucas pudimos ver que te contestamos desde el caso ********
    Saludos

    10 de Setiembre a las 15:52 hs.

  • Lucas

     

    La devolucion de mi dinero y mercadopago brillan por su ausencia

    21 de Setiembre a las 14:23 hs.

  • Lucas

     

    Me dijeron que me iban a devolver el dinero el mes pasado y aun nada. Me enviaron un mail desde una cuenta a la que no se puede responder, sigo sin el producto, sin el dinero y ellos con lo que no les pertenece. Ladrones.

    02 de Octubre a las 17:47 hs.

  • Lucas

     

    Ya paso la ultima fecha en la que me dijeron que me devolverian mi dinero y aun no aparece.

    05 de Octubre a las 8:30 hs.

  • Lucas

     

    Nuevamente se volvio a vencer otro plazo (el tercero) y de mi dinero no hay noticias.

    17 de Octubre a las 19:02 hs.

  • Lucas

     

    Aun no me devuelven mi dinero

    24 de Octubre a las 18:45 hs.

  • Lucas

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero. Gracia a esta pagina pude comunicarme con mercadolibre, ya que ellos al ser notificados del reclamo se contactaron conmigo; de otra forma fue imposible,

    02 de Noviembre a las 23:23 hs.

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