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Reclamo a Mercado Pago

Necesito que me devuelvan el dinero

El miércoles 14/02/18 realice un pago de un pedido de dinero por un valor de $[números] el cual al momento de pagar con mi dinero disponible en mi cuenta de mercado pago, me lanzo un error y al intentar hacerlo nuevamente veo que mi dinero estaba retenido, al comunicarme con la empresa me responden con que solo fue un error pero no me explicaron nada y ya no me responden ni dan solución, necesito urgente el dinero que me pertenece.

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