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Reclamo a Mercado Pago

Necesito que me cancelen el pago de la venta y como hago para retirar el dinero

El lunes 1o de octubre me llegó un mensaje de Mercado Libre informándome: "vendiste, ¡buen trabajo!
detalle de la compra:
ganga..!.batería completa ludwig accent, con estuches
cantidad: 1
$ [números].[números] c/u
pago
el dinero ya se acreditó en tu cuenta de mercadopago. Confírmalo desde mis cobros.
producto $ [números].[números]
total: $ [números].[números]
envío
tu comprador eligió acordar el envío directamente contigo.
comprador
diego gonzalez (godi[números])
enviar mensaje
[números]".....
el comprador diego gonzález [nombre], me escribió varios email solicitándome ponernos en contacto para la entrega del instrumento.
yo verifiqué en la página de mercado libre y me apareció, que se me había acreditado el pago de $[números],[números]...
y ahora noto que el producto está vigente como si no se hubiera vendido.... Y al cliente le llegó un mensaje que los $[números],[números] se los descontaron de su tarjeta de crédito...
el cliente fue a calificarme, pero no le aparece en ninguna parte de mercado libre que el producto fue comprado...

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Comentarios

  • Rafael F

     

    Buen día, mi reclamo NO ha sido solucionado, de mi venta hecha el pasado 1-oct-18 al comprador diego gonzalez (GODI*******)... No he recibido mi dinero de la venta y tampoco tengo indicaciones de cómo recibirlo o quien me lo entrega.... Necesito mi dinero pronto, ya han pasado 22 días..

    22 de Octubre a las 12:01 hs.

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