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Reclamo a Mercado Pago

Necesito mi dinero

Se supone que mercado pago ya tiene el dinero de mi venta pero no lo veo por ningún lado... ellos mismos me enviaron un correo verificando la información de envio porque que el pago ya estaba en poder de ellos...

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola!

    Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó en Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    28 de Noviembre a las 8:39 hs.

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    • Viviana V

       

      Viviana V
      Aplicado en cual tarjeta... Lo único que veo aquí es que ela comprador ya esta disfrutando del producto y yo estoy aquí mirando si no se desaparece mi dinero... Con lo unico que se soluciona mi problema es con mi dinero...
      Muchas gracias

      28 de Noviembre a las 9:32

      28 de Noviembre a las 9:33 hs.

  • Viviana V

     

    Aplicado en cual tarjeta... Lo único que veo aquí es que ela comprador ya esta disfrutando del producto y yo estoy aquí mirando si no se desaparece mi dinero... Con lo unico que se soluciona mi problema es con mi dinero...
    Muchas gracias

    28 de Noviembre a las 9:32 hs.

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    • Viviana V

       

      Porque no me solucionaron nada... Yo publique un artículo en la página de ellos a mí me contactaron por medio de ellos... El comprador tiene lo suyo ... Pero yo no lo mío... Y lo único que tienen para decirme es que el pago nunca se efectuó... Eso para mí no es una solución....

      02 de Diciembre a las 14:15 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

        Recuerda que para disponer de tu dinero debes aguardar los plazos de liberación elegidos. Puedes verificar los tiempos y costos desde aquí: http://bit.ly/2DFf40d

        Además, ingresando al detalle del cobro podrás conocer la fecha exacta en la que tu dinero estará disponible. ¡Saludos!

        02 de Diciembre a las 23:43 hs.

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