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Reclamo a Mercado Pago

Necesito mí dinero

Hola, el 07/05, hice un depósito en pago fácil a una cuenta de mp, x la compra de un celular. El titular de la cuenta de mp, dice que nunca recibió el dinero, xq cuando hizo el cupón para que yo pague, se confundió al ingresar el mail. Necesito que me devuelvan el dinero, ya que está persona no lo tiene y yo tampoco. Y la persona ya vendió el teléfono por otro lado. Abrí un reclamo en mp y no me contestan. El n* de reclamo es [números]. Muchas gracias

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Comentarios

  • Marcela A

     

    No me solucionan nada, me mandan mails, todos operadores distintos y ninguno me da una solución. Me piden que les mandé el comprobante del depósito, se los mando y me escriben que están atendiendo mí caso y el 07/06 va hacer un mes que estoy reclamando y no me reintegran el dinero. No entiendo porque te atienden todos distintos operadores y ninguno te soluciona el problema. Casi todos te dicen lo mismo, que están analizando mí caso y algunos que me comunique con la persona a la cual le deposité, que obviamente, desapareció. Ya no sé cómo hacer para que me reintegren el dinero. Muchas gracias

    04 de Junio a las 17:13 hs.

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    • Marcela A

       

      Hola, no me solucionaron nada, me envían mails, diciendo que les cuente lo que pasó y se los conté y les mandé comprobantes, más de 10 veces y siempre me dicen lo mismo y no me solucionan nada. Ya no sé que hacer. Muchas gracias, por ayudarme!!!

      16 de Junio a las 17:59 hs.

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      • Marcela A

         

        No me solucionó nada. No tuve ninguna respuesta concreta. Mandaban mails pidiendo información y diciendo que se iban a encargar y nunca me dieron una solución, y mientras tanto, no tengo mí dinero. Espero que Uds me puedan ayudar, muchas gracias

        28 de Junio a las 15:26 hs.

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