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Reclamo a Mercado Pago

Necesito la reintegración del dinero debitado en extraccion fallida hace 4 meses

[Solucionado]

El día viernes 19 de octubre me fui al cajero automático para hacer una extracción , a las 20: 09 hs la extracción me dio un error , el cual creí que era por que la plata que había cobrado a través de mercado point no estaba habilitada todavia , al mirar el resumen de cuenta cuando volví a casa , me debitaron de la cuenta el valor que fui a extraer pero en ningún momento salió del cajero. Hoy 21/2/19 hace ya 4 meses y días de ese error y el último reclamo lo hice hoy, siempre me dicen exactamente lo mismo , hace 3 meses estoy en "prioridad" y me dicen que se van a poner en contacto conmigo pero hasta el dia de hoy no tuve ninguna respuesta por parte de mercado pago que sea para solucionar el problema , espero que con este reclamo reciba la reintegración del dinero a mi cuenta y espero no tener este tipo de problemas en un futuro si después de esto decido seguir utilizando el servicio.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Matias, gracias por mantenernos al tanto.

    Para que podamos ayudarte ingresa aquí: http://meli.la/1NmsRy



    Si sigues sin resolver tu inconveniente, haz clic en “Contáctanos” y cuéntanos lo sucedido. ¡Listo! Recibiremos tu consulta y te ayudaremos.

    21 de Febrero a las 8:45 hs.

  • Matias G

     

    solución recibida:

     

    El día de hoy 27/06/19 solucionaron mi problema devolviendo me el total de efectivo debitado de mi cuenta

    27 de Junio a las 15:36 hs.

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