Reclamo a Mercado Pago

Necesito la devolución de mi dinero

Es una vergüenza que no se hagan cargo de la devolución de mi dinero por un producto que no recibí ,cancele la compra, la publicación era de Mercado Libre los supuestos vendedores me envian un link de mercado pago realizo el pago, me llamo una persona que dice no ser vendedora. Utilizaron el mail de otra persona. Yo cancele la compra inmediatamente pero mercado pago me responde que ellos no se hacen cargo de la devolución. y ahora quien me devuelve mi dinero. Evidentemente mercado pago permite que estafen a la gente. Una vergüenza. el vendedor que publicó en mercado libre es salomesimso, la factura a nombre de salinario76, luego aparece como fireup. Todo raro y turbio. Pero en definitiva mercado pago no se hace cargo siendo que el mismo día cancele la compra. Pero se tomo una semana para resolver que???, que me respondieran que nada pueden hacer que es un problema mio con el vendedor. Una verdadera vergüenza.

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Comentarios

Isabel

Una vergüenza, Mercado Pago no se hizo cargo de la devolución de mi dinero a pesar de que cancele la compra porque nunca me enviaron el producto. Tuve que poner abogado. Se quedan con tu dinero.
11 de Julio a las 19:42 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Comprendemos tu preocupación.

Por ello es importante que sepas que confiamos en la decisión tomada por nuestro Sector Especializado.

Agradecemos que intentes comunicarte directamente con tu contraparte para llegar a un acuerdo. Estamos seguros que bajo buenos términos llegarán a una resolución que beneficie a ambas partes.

¡Qué tengas una gran jornada!
13 de Julio a las 9:52 hs.
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Isabel

Como puedo comunicarme con la contraparte si los supuestos vendedores que publicaron en Mercado libre, le robaron el mail a otra persona, la persona que figuraba en Mercado libre no es la misma que figura en Mercado Pago. Uds solo se lavaron las manos cuando yo cancele la compra en tiempo y forma. Uds Mercado Pago dilataron la situación diciendo que estaba pendiente de resolución el reclamo, para después decime que no me podian hacer la devolución. Solo se que voy a llegar hasta las últimas consecuencias. No pueden burlarse asi de la gente y robarle su dinero. Una verdadera vergüenza.
13 de Julio a las 13:52 hs.
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Isabel

No la verdad nunca me dieron una solución. Directamente me estafaron, se quedaron con mi dinero que aun pago en cuotas. Una vergüenza, lamentable la actitud de Mercado Pago. Unos estafadores.
26 de Julio a las 17:44 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

En algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
27 de Julio a las 10:20 hs.
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