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Reclamo a Mercado Pago

Necesito la devolución de mi dinero

Hice una compra de un lote de ropa por $[números] mi depósito se efectuó en un pago fácil. Posteriormente mi cuenta en mercadopago es suspendida, como pasaron 15 días de que yo hice la compra y mi mercadería no llego inicie un reclamo, me responden un mail diciendo que el día 27 de diciembre mi dinero estaría disponible en mi cuenta hoy es 27 y el dinero no está en mi cuenta. Necesito saber qué pasará con mi dinero. Desde ya muchas gracias. Tengo números de reclamo y también fotos de los tickets de depósito que hice.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    María, te respondimos vía mail.

    ¡Saludos!

    27 de Diciembre a las 14:49 hs.

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    • Maria L

       

      La solución de MercadoPago no me parece válida porque me piden que siga esperando y yo necesito mi dinero en mi cuenta.
      La solución que quiero recibir es la devolución de mi dinero.
      Desde ya muchas gracias. Saludos cordiales!

      27 de Diciembre a las 15:24 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        propuso una solución:

         

        Hola, ¿cómo estás?

        Te contamos que nos hemos puesto en contacto contigo vía email. Te pedimos que continúes la comunicación por allí para asesorarte.

        Saludos, Equipo Mercado Pago

        27 de Diciembre a las 20:33 hs.

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        • Maria L

           

          No me parece válida porque me piden que aguarde y yo necesito mi dinero.
          La solución que quiero recibir es la devolución de mi dinero.

          27 de Diciembre a las 21:11 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            María, ante cualquier inconveniente, es importante que mantengas el contacto vía e-mail para que podamos asesorarte.

            Quedamos a las órdenes.

            Saludos, Equipo Mercado Pago.

            27 de Diciembre a las 21:24 hs.

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