Reclamo a Mercado Pago
Hice una compra de un lote de ropa por $[números] mi depósito se efectuó en un pago fácil. Posteriormente mi cuenta en mercadopago es suspendida, como pasaron 15 días de que yo hice la compra y mi mercadería no llego inicie un reclamo, me responden un mail diciendo que el día 27 de diciembre mi dinero estaría disponible en mi cuenta hoy es 27 y el dinero no está en mi cuenta. Necesito saber qué pasará con mi dinero. Desde ya muchas gracias. Tengo números de reclamo y también fotos de los tickets de depósito que hice.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
María, te respondimos vía mail.
¡Saludos!
27 de Diciembre a las 14:49 hs.
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Maria L
La solución de MercadoPago no me parece válida porque me piden que siga esperando y yo necesito mi dinero en mi cuenta.
La solución que quiero recibir es la devolución de mi dinero.
Desde ya muchas gracias. Saludos cordiales!
27 de Diciembre a las 15:24 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Hola, ¿cómo estás?
Te contamos que nos hemos puesto en contacto contigo vía email. Te pedimos que continúes la comunicación por allí para asesorarte.
Saludos, Equipo Mercado Pago
27 de Diciembre a las 20:33 hs.
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Maria L
No me parece válida porque me piden que aguarde y yo necesito mi dinero.
La solución que quiero recibir es la devolución de mi dinero.
27 de Diciembre a las 21:11 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
María, ante cualquier inconveniente, es importante que mantengas el contacto vía e-mail para que podamos asesorarte.
Quedamos a las órdenes.
Saludos, Equipo Mercado Pago.
27 de Diciembre a las 21:24 hs.
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