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Reclamo a Mercado Pago

Necesito la devolucion de mi dinero

Buenas tarde quisiera hacer un reclamo de una compra de la suma de $[números] de ropa carter q le compre a la señora maria correa el dia 18 de octubre nunca me mando la mercaderia supuestamente llegaba los primeros dias de noviembre y a mitad de noviembre me contesto q no habia llegado, resulta q ahora le escribo la llamo y no contesta no me da señales de mi pedido ni de la devolucion del dinero y no me deja reclamar x mercado pago ya q hace 2 meses de la compra.. Quisiera saber si tengo posibilidas de recuperar mi dinero muchas gracias.

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