Reclamo a Mercado Pago

Necesito la debitación de mi saldo de mercado pago a mi cuenta bancaria

Buenas, quiero poner una queja sobre mercado pago y Mercado Libre en general por la excesiva demora al debitar mi saldo de mercado pago a mi cuenta bancaria.
lo que sucede es lo siguiente, hice una venta y el pago fue de [números] soles, menos la comisión de mercado libre mi saldo de mercado pago quedó en [números],50 soles. La venta fue realizada a finales de enero un viernes. Con el dinero en mercado pago lo envié a mi cuenta bancaria y esperé hasta el martes a que se "debitará" el miércoles recibí un mail diciendo que había un problema y que estaban revisando mi caso por lo que debía "esperar". Pero el viernes me envían otro mensaje diciendome que hubo un inconveniente y regresaban el dinero a mercado pago. Esta vez decido ir por un cheque de gerencia a lo que debo esperar hasta el lunes que me avisen para retirar el dinero. No pasa nada. El miércoles reicbo un mail diciendome que hubo un problema y están trabajando en mi caso, que debo esperar. El jueves recibo otro mail diciendo que tardé demasiado en retirar el dinero y tuvieron que regresarlo a mercado pago. Y así van tres semanas en lo mismo. Les dijimos que los habíamos demandado y me acaba de llegar un mensaje diciendome que por una deuda de facturación debía pagar 27 soles, los cuales, de ser por la venta anterior, debieron de estar incluidos en la comisión que ya tomaron de los [números], cuando pudieron. Me bloquearon mis publicaciones y restringieron mi cuenta. Ya no sé qué más puedo hacer, ni sé con quién debo quejarme, por este medio o por cualquier otro, pero voy a asesorarme. Me vale el dinero, quiero que sepan que mercado libre y su mercado pago, son un gran m%#$da.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Buen lunes, Ronald!

Gracias por acercarnos tu mensaje. Te invitamos a escribirnos desde aquí -> [http://bit.ly/2K2voKM] de forma privada detallándonos lo sucedido. Así, podremos revisarlo al detalle y contactarte cuanto antes.

Quedamos a tu disposición.
18 de Febrero a las 9:13 hs.
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Ronald J

No hicieron nada. Me dijeron que en el banco habia un cheque a mi nombre y cuando les dije que no habia ninguno me dijeron que pidiera una carta jurada de que ni tenian cheques. Intente explicar que cheques si tenian solo que no a mi nombre y fingieron no entender. Son una mi%#da
22 de Febrero a las 9:19 hs.
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