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Reclamo a Mercado Pago

Necesito hablar con alquien q me acesore y me ayude aresolver mi problema

Hola yo vendo ropa y me pagaron con tarjeta le pase el ling de pago..y seme acredito la.plata le entregue la ropa y cuamdo voy a querer usar la plata veo q dice comtra cargo q tengo q hacer x q yo emtregue lo q seme pago y ahora me retuvieron la plata..y no tengo ninguna solucion

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Comentarios

  • Franco G

     

    te contactaste con el soporte de ML o Mercado Pago? Capaz te retienen la plata hasta que el comprador te califique o despues de una determinada cantidad de dias luego de la compra, creo que 15 dias, no recuerdo

    19 de Agosto a las 23:19 hs.

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    • Macarena S

       

      No me contacte mucho no entiendo soy nueva en esto..solo me retivieron la plata .me dice. Contra cargo

      20 de Agosto a las 23:27 hs.

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      • Franco G

         

        Cuando un cliente presenta un contracargo ante el emisor de su tarjeta de crédito, significa que está impugnando un cargo y solicita un reembolso al emisor de la tarjeta.

        Un cliente podría presentar un contracargo por los siguientes motivos:

        • No ha recibido su artículo.
        • Ha recibido un artículo dañado o defectuoso.
        • No reconoce uno de los cargos en la tarjeta de crédito.
        • Le han realizado más de un cargo por algo.
        • No autorizó un pago.
        https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/contracargo-que-hago_***

        https://www.paypal.com/ar/smarthelp/article/%C2%BFqu%C3%A9-es-un-contracargo-y-por-qu%C3%A9-he-recibido-uno-faq****

        Contactate con atencion al cliente o contacta a tu comprador de tener dudas

        21 de Agosto a las 22:18 hs.

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        • Macarena S

           

          No me dieron ninguna solucion.y le ree integraron el dinero ala persona q me hizo la compra siendo q yo le entregue el.producto

          24 de Agosto a las 9:51 hs.

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