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Reclamo a Mercado Pago

Necesito el reitegro del dinero o el envio del lector point

Buenas tardes: vuelvo a reclamar el reintegro del pago que hice con Naranja por un lector point, no me llego a mi domicilio y me comunicaron que me devolvían el dinero, espere desde diciembre de [números] hasta ahora que me llego el resumen de la tarjeta y tampoco figura el reintegro. Si pueden por favor verificar y darme una solucion. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Cintia,

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí -----> http://bit.ly/2AB5LxK y selecciones "Tengo un problema con un pago" y selecciones el pago correspondiente. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se apadte y escribe tu mensaje.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

    Desde aquí podrás ver como te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2BIHaGt

    Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes.

    Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

    Saludos.

    06 de Febrero a las 0:52 hs.

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    • Cintia A

       

      Gracias por responder. Voy hacer lo que me explicaron a ver si me solucionan de esa forma el inconveniente. Saludos

      09 de Febrero a las 22:19 hs.

      Comentar

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