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Necesito el point

Hola he realizado una compra del point inalambrico y no me a llegado. A su vez en mi plataforma se me ha borrado dicha información de la compra del mismo y no tengo ningún registro de la compra pero si el comprobante de rapi pago. Con el numero [números] y a la cuenta registrado es patitaslocas@gmail.com espero una pronta respuesta, gracias

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