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Reclamo a Mercado Pago

Necesito ayuda para cancelar el pago en la tarjeta

Compre un celular por Mercado Libre el vendedor cancelo la compra porque supuestamente tenia mucho recargo. Me mando solicitud de pago a travez de mercado pago. Hice el pago con tarjeta de credito y desde ese momento no me escribio mas el vendedor. Llame muchos dias a su numero y no atendia luego hice reclamos a mercado pago y solo me dijeron que no pudieron hacer nada. Hasta el dia de hoy nunca me entregaron el celular y la compra la hice el 22 de diciembre de [números]. Ahora necesito ayuda porque en el resumen de la tarjeta llego el pago del celular. O sea tengo que pagar un producto que nunca recibi. Espero por favor su ayuda muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    En el caso de tener un reclamos abierto debes seguir los pasos que te mencionaron ahí.

    Es ese sector quien se encarga de solucionar este tipo de problemas.

    Intenta comunicarte con el vendedor.

    Cualquier duda que tengas estamos aquí para ayudarte.

    ¡Saludos!

    06 de Febrero a las 17:54 hs.

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