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Reclamo a Mercado Pago

Nadie responde, pesimo sistema de acistencia al cliente

Sistema de pago seguro no funciona o es simplemente es una mentira ya llevo varias semanas en que inicie un reclamo por una compra y no me eh recibido una respuesta satisfactoria, solo este mensaje que no soluciona nada.

hola.

gracias por esperar nuestra respuesta.

como la compra no cumple con los requisitos de nuestro programa de compra protegida, cerramos el reclamo y el dinero permanecerá en la cuenta de tu vendedor.

te recomendamos comunicarte con él para llegar a un acuerdo y que puedas recibir el producto o el dinero de vuelta.

recuerda, para próximas compras, ofertar a través de mercado libre: de esta forma podremos cubrirte ante cualquier inconveniente.

quedamos a tu disposición.

¡hasta pronto!

queremos escucharte. Si recibes una encuesta acerca de tu experiencia con nuestro equipo de atención al cliente, por favor respóndela. ¡tu participación es muy importante para que podamos mejorar!

me gustaría que me explicaran como no pueden hacerse cargo de esta compra siendo que en su pagina supuestamente están todas las compras aseguradas siempre y cuando page por mercado pago y por ningún otro medio justo como hice. Y no es primera vez que me sucede algo similar una vergüenza de pagina la verdad.

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Comentarios

  • Eduardo

     

    Por que aun no me devuelven el dinero que según estaba asegurado con "compra segura"

    07 de Diciembre a las 13:52 hs.

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    • Eduardo

       

      por que no eh recuperado mi dinero

      23 de Diciembre a las 16:16 hs.

      Comentar

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