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Reclamo a Mercado Pago

Mp no me devuelve el dinero

[Solucionado]

Realicé compras por mercadopago que al final fue cancelado. En el resumen de mercadopago me figura como que el dinero ya fue devuelto y que lo visualizaré en el resumen de mi tarjeta. Sin embargo ese monto ya me lo cobraron el mes pasado y al día de hoy (día 19) todavía no me lo reintegran. Mandé como 3 mails a mercadopago y no me contestaron en ninguna. Necesito una solución!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Yuri, gracias por contactarnos. Te escribimos por e-mail sobre este tema en el día de hoy. Descuida, recibirás respuesta por email tan pronto existan novedades. Disculpa las molestias. Saludos!

    19 de Enero a las 11:29 hs.

  • uriY

     

    solución recibida:

     

    Luego de publicar el reclamo por este medio, ML se contactaron conmigo vía email. Al explicarle mi problema, me respondieron que lo verificarían. A poco días volvieron a comunicarse conmigo avisándome que es un tema del banco y que me lo reintegrarían dentro de los 25 días hábiles.

    25 de Enero a las 10:13 hs.

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