Reclamo a Mercado Pago

Mi rembolso

El 29 de noviembre hice una compra a mundoiphone por medio de mercado pago, ellos me mandaron una orden de pago y mercado pago me solicito el pago lo hice por que confie en mercado pago, pasaron tres dias y no me llego el producto hice mi reclamo y me contesto mercado pago que no se pudieron contactar con mundoiphone y que ya no me pueden rembolsar el pago, no puede ser posible que mercado pago se preste a este tipo de fraudes ellos tiene los datos de los vendedores, numeros de cuenta, no puede ser posible que no los hayan contactado, parece que mercado pago se presta hacer este tipo de fraudes. Mi numero de reclamo nº [números]

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, ¿Como estas?

Te pedimos por favor que sigas en contacto desde el reclamo, ya que desde allí podrán ayudarte el equipo especializado.

Saludos,
12 de Diciembre a las 11:40 hs.
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israel A

Ya lo hice me negaron el rembolso y ya no hay manera de contactarlos a ustedes estoy muy enojado por qué no es correcto que ustedes se presten a este tipo de fraudes y se quieran lavar las manos y no rembolsar mi dinero, ustedes me mandaron la orden de pago ami correo yo confíe en ustedes, la empresa de mundoiphone sigue haciendo cobros a través de ustedes no es posible que no hayan podido contactar a mundoiphone,
12 de Diciembre a las 11:53 hs.
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israel A

Por que según no han podido contactar a mundo iPhone y no pueden hacer nada, ya le liberaron el pago, se me hace injusto que mercado pago se preste a este tipo de fraudes hacer cobros a disque empresas fraudulentas no es justo lo que hicieron
17 de Diciembre a las 10:38 hs.
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israel A

Por qué no me quieren hacer mi rembolso ellos se lavaban las manos diciendo que por qué no compre en mercado libre no me van hacer el rembolso siendo que mercado pago me mandó la orden de pago ellos me solicitaron mi pago y lo hice a través de mercado pago es inaceptable que no quieran hacerme mi rembolso y además como es posible que se presten hacer cobros para disque empresas que son fraudulentas como se pueden prestar a ese tipo de engaños
28 de Diciembre a las 11:35 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

En este caso Israel, la respuesta que te dio nuestro sector especializado fue de acuerdo a los análisis de la situación y no es modificable. En la respuesta final del reclamo pudiste ver los motivos que la incitaron.

Confiamos en que no se dará en futuras situaciones.

¡Saludos!
28 de Diciembre a las 14:43 hs.
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israel A

Mi rembolso yo soy gente humilde trabajadora mercado pago me mandó la orden de pago por eso hice el pago por qué confíe en mercado pago me la mandaron a mi correo fue mercado pago que me solicito el pago no puede ser posible que ellos no sepan de esta empresa mundoiphone lo que hacía y por que mercado pago hace cobros para ellos mundoiphone aún sigue vendiendo tiene un WhatsApp de ventas por qué no me ayudan hacer que me regresen mi dinero es mío me lo gane trabajando, que ya hicieron el cobro resulta que ya no pudieron contactar a mundoiphone es ilógico
28 de Diciembre a las 14:52 hs.
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israel A

Aun no me hacen el rembolso pido que me rembolsen aunque sea la mitad por que no contacta ala empresa mercado pago mundo iPhone sigue en línea haciendo fraudes por medio de whatsapp por que mercado pago no los contacta tiene sus números de cuenta ellos están registrados con ellos y tienen sus datos no puedo creer que no puedan ayudarme
12 de Enero a las 12:51 hs.
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