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Reclamo a Mercado Pago

Mi pago fué rechazado pero no reembolsaron el dinero

Buenas noches,
ayer realicé un pago con mi tarjeta de crédito a través de mercadopago. La cuestión es que el pago ha sido rechazado, la leyenda que me aparece es la siguiente: por tu seguridad, rechazamos tu pago. Podes retomar el pago con otro medio.

el dinero no le llegó a la empresa a la cual tengo que abonar, pero tampoco tengo el saldo disponible en la tarjeta, ya van 24 horas de esto y estoy necesitando el saldo para concretar la compra.
por otro lado el vendedor esta ubicado en otra ciudad y el único medio con el que cuenta para cobrarme con crédito es mercadopago, por ende no podría "retomar el pago por otro medio" como me sugieren.

aguardo su respuesta,
gracias.

natalia

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