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Reclamo a Mercado Pago

Mi dinero quedó atrapado entre mercadopago y brubank

[Solucionado]

Una persona compró algo en mi negocio, esa persona pagó con mercado pago, y me mostró el comprobante. Ese momento no me ingresó ningún pago pero comprobante parecía válido.
pasaron los días y nunca me llegó el dinero. Cuando reclamé por mercadopago, no me dieron bola por temas de seguridad porque dijeron que yo no era la persona que envíe el dinero, obviamente fue mi clienta. Pero me confirmaron según el comprobante que era verdadero, que ella sí había enviado el dinero.
por otro lado su reclamé a brubank donde se tendría que haber recibido el dinero, me hicieron un ticket de reclamo y todo pero me dijeron que nunca le llegó nada y cerraron el ticket.
yo no sé qué hacer porque mercado pago no me deja que le reclame si no soy la clienta (tampoco la puedo contactar porque no la conozco), y brubank no reconoce el pago.

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Comentarios

  • Ignacio F

     

    solución recibida:

     

    No necesité de la página porque lo solucioné sola

    03 de Setiembre a las 12:04 hs.

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