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Reclamo a Mercado Pago

Mi dinero no están en mi app mercado pago

Hola, realice un reinicio de fabrica a mi telefono, y cuando reinstale todo la app de mercado pago tenía mi dinero en la cuenta, la empresa lo hizo desaparecer, estoy tratando de comunicarme por días y cuando me responder no me dicen nada en concreto ni me devuelven el dinero. Se borró de mi actividad en la app los últimos movimientos y quitaron mi dinero por favor necesito una solución

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