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Mi dinero desaparece

[Solucionado]

Buen día!! el día de hoy domingo 10 de octubre me percate que ya no cuento con dinero que ahí tenia. Ingreso una cantidad nueva por la noche para realizar un pago, pero aparece una cantidad diferente pero me apareció en notificaciones de la aplicación que se acredito mi ingreso de dinero con la cantidad que hice pero en "mi dinero" es otro diferente. El ingreso de dinero se realizó como las otras ocasiones con una tarjeta de debito que tengo guardada. Ya van dos ocasiones que mi dinero desaparece pero no hay compras que realizara ni que me aparezcan en actividades en la aplicación. Espero respuesta ya que necesito pagar lo de mercado crédito y obviamente tener respuesta sobre mi dinero ya que recomendé la app y esto sucede, así que no creo que pueda recomendar si esto esta sucediéndome a mi. Gracias

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Comentarios

  • Cecilia F

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron conmigo para saber lo sucedido, a lo que explicaron que se retuvo el dinero para el pago del crédito que se vencia ese día, como se realizó el pago el dinero apareció dos días después por el proceso de que apareciera el pago y lo liberarán pero no tuve problemas ya con eso después.

    15 de Octubre a las 10:42 hs.

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