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Reclamo a Mercado Pago

Mi dinero

[Solucionado]

Compre dos productos que no llegaron nunca, cancele la compra y sólo me devolviero el dinero de uno de los productos, donde está el resto?. Necesito que me lo devuelvan

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¿Cómo estás? Gracias por dejarnos tu comentario.

    Ten presente que si realizas una compra de varios productos, en una sola operación, deberás realizar la cancelación desde cada uno de los pagos para que la misma se cancele en su totalidad.

    Si esto fue lo que hiciste y en el detalle del pago ves que el mismo se encuentra devuelto, el reembolso se encuentra en proceso. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada medio de pago.

    Conoce más aquí: http://bit.ly/2RUkgHm o en http://meli.la/1cncds > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”

    ¡Que tengas una linda tarde!

    30 de Enero a las 15:07 hs.

  • Hernán M

     

    Todavía no me devolvieron la totalidad del dinero. No hay ningún lugar donde preguntar o quejarse, pésimo servicio

    04 de Febrero a las 10:38 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Hernán,

    Por favor chequea en tu cuenta de Mercado Pago, porque la devolución parcial solicitada se hará allí.

    Cualquier duda que tengas, puedes ir al mismo enlace que te enviamos en nuestro primer contacto para poder consultar sobre tu devolución.

    ¡Buen lunes!
    Equipo de Mercado Pago

    04 de Febrero a las 12:07 hs.

  • Hernán M

     

    La devolución PARCIAL ya esta, yo necesito la devolución TOTAL.

    04 de Febrero a las 12:11 hs.

  • Hernán M

     

    solución recibida:

     

    Gracias a "tuQuejaSuma" mercado libre se contactó conmigo y me solucionó el problema. Gracias

    15 de Febrero a las 10:45 hs.

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