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Reclamo a Mercado Pago

Mi devolucion del dinero

[Solucionado]

Pague $[números] por un tornamesa el 7 de noviembre paso una semana logre meterme a mi cuenta y encuentro q la compra fue cancelada por el vendedor y éste deolvio el dinero a Mercado Libre nunca recibi una llamada y vi la empresa donde se despachan los tornamesas,no me dieron solucion alguna.me meti a mercado pago y dice q escriba mi cuenta,hay un listado de bcos menos la caja social de ahorros lo cual tampoco se puede escribir,ahora resulta q ya no me deja ingresar a mi cuenta.no tienen un buzon de quejas y menos asesores q puedan solucionar estos problemas de devolucion de dineros,por lo tanto jamas volveré a comprar por este medio.gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Ana, vemos que efectivamente tienes el dinero disponible de tu compra en tu cuenta de Mercado Pago.

    Podrás ver toda la información que necesitas para realizar el retiro de dinero de forma correcta desde aquí: https://www.mercadopago.com.co/ayuda/retiro-dinero_***

    Saludos, Equipo Mercado Pago.

    26 de Noviembre a las 11:33 hs.

  • ANA M

     

    es q no me han dado ninguna solucion,no me han escrito a mi correo excepto para promocionar sus productos,no me han llamado,q falta de honestidad para nosotros los usuarios,seguiré esperando a q me paguen para luego cancelar mi cuenta,jamás volveré a comprar por mercado libre,de experiencias se aprende.

    29 de Noviembre a las 20:27 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Ana, ¿cómo estás?

    Desde aquí vemos tu cuenta activa, por lo tanto no deberías presentar inconvenientes para ingresara a la misma.

    En cuanto al retiro de tu dinero, puedes hacerlo a una cuenta corriente o a una caja de ahorro, en caso que no tengas los datos solicitados, puedes consultarlos con el banco.

    Entendemos por lo que indicas que la opción que tú debes seleccionar es "Caja de ahorro", de esa forma no tendrás inconvenientes.

    ¡Saludos!

    30 de Noviembre a las 9:17 hs.

  • ANA M

     

    solución recibida:

     

    Gracias por su colaboración.Ya mercado pago me solucionó mi problema.

    03 de Diciembre a las 7:21 hs.

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