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Mi devolución de dinero

[Solucionado]

El día 8 de agosto realice una compra a ventasml@gsmpro.cl por medio de mercadolibre, hubo un problema de stock que avisaron después de la compra. Se cancelo l venta e hicieron una devolución que yo debería ver reflejada el 20 de agosto, (cabe mencionar que mi tarjeta hace cierre de mes los 24)
paso el 20 y no aparece en mi estado de cuenta, solo aparece la deuda, estamos a 28 de agosto y aun no me aparece la devolución.
hace unos dias (25/08/[números]) hice otra compra que por stock dañado no se envío el producto, pero si me hicieron la devolución y esta apareció enseguida en mi estado de cuenta.

¿por qué es diferente a la otra?,¿por qué la demora?, ¿donde esta mi dinero?
estoy pagando un producto que no tengo.

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Comentarios

  • Daniel R

     

    solución recibida:

     

    tuve buenas respuestas por parte de atención al cliente de mercado libre, mercado pago. estuvieron en comunicación en todo momento, al principio no fueron las respuestas que quise saber, pero al final todo se solucionó.

    06 de Setiembre a las 14:08 hs.

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