Reclamo a Mercado Pago
Hice varias ventas en mercado pago, a través del link, luego me compré el lector y al bajarme la app no entraba en mi cuenta porque decía que estaba usando una cuenta de chile, hasta que finalmente entró, parecía estar en 0 pesos y pensé que se reflejaría solo el dinero del lector. Días después al entrar en mi cuenta de mercado pago sale solo el dinero y las transacciónes realizadas por el lector, todo lo que se hizo anteriormente no está, incluso se borro todo de mi cuenta de Mercado Libre que tengo usando hace un año. Me ofrecen la tarjeta de debito y ya la tengo, no salen mis datos completos etc. En el tlf de contacto no atienden y en la ayuda, no sale nada que me sirva. Es como si hubieran dos cuentas de mercado pago con el mismo mail y contraseña y solo puedo ver una.
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Hola quiero saber por qué me suspendieron la cuenta de mercado pago me dicen que tengo dos mail de los cuales ninguno de estos está en mi cuenta de mercado pago
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Buenos días Dani, espero te encuentres bien.
Nos contactamos contigo a tu e-mail, es importante que revises tu correo y carpetas de correos no deseados.
Saludos.
Equipo de Mercado Pago.
12 de Diciembre a las 10:40 hs.
Daniela D
Hola muchas gracias por tan pronta respuesta, en la mañana les respondí al mail desde mis dos correos, el que uso para la cuenta y por el cual me contacté pero no he recibido mas respuestas.
12 de Diciembre a las 14:46 hs.
Daniela D
La gente de mercado libre ni siquiera se toman el tiempo de leer mi problema, me responden cosas que nada tienen que ver y que no me sirven. Se pasan el problema entre varios y nadie me da una solución y no atienden el telefono.
16 de Diciembre a las 21:29 hs.
Daniela D
solución recibida:
fue muy difícil que me atendiera una persona real y me solucionara, me estuvieron pimponeando de una persona a otra y nadie me solucionaba hasta que una chica me solucionó.
11 de Enero a las 10:14 hs.